Erlaubt es Ihnen, Potenziale und Risiken frühzeitig zu erkennen
Hoshii Analytik
Hoshii zeigt den Zeitaufwand nach Anliegen, Kunde und Kanal, dazu Antwort- und Bearbeitungszeiten und die Einhaltung von SLAs.
Wo Ihre Zeit hingeht.
Risiken erkennen, bevor sie teuer werden.
- Wo Sie aktuell viel Zeit investieren
- Ob strukturell mehr Reklamationen oder Fragen eintreffen
- Ob weniger Bestellungen pro Kunde eingehen
Ihr ERP zeigt die Aufträge. Hoshii zeigt, was davor passiert.
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Was sich früh verändert
Ein Stammkunde, der weniger bestellt. Reklamationen, die zunehmen. Reaktionszeiten, die länger werden. Hoshii meldet es, solange sich noch etwas tun lässt.
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Was tatsächlich ankommt
Jede Nachricht nach Zweck kategorisiert: Aufträge, Fragen, Reklamationen und Anfragen, über die Zeit und in Zahlen statt im Bauchgefühl.
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Wo sich die Arbeit staut
Offene Vorgänge je Bereich, sodass eine Überlastung sofort sichtbar wird und nicht erst im nächsten Monatsbericht auffällt. Ausgewertet wird auf Team‑ und Prozessebene.
Wie gut Ihre Agenten arbeiten. Und was als Nächstes dran ist.
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Korrekturen je Agent
Wie oft Ihr Team jeden Agenten korrigiert, und wie nah jede Art von Aufgabe daran ist, allein zu laufen.
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Kunden mit Nacharbeit
Sie sehen, welche Kunden die meiste Nacharbeit verursachen.
Die Plattform für betriebsweite KI‑Nutzung beginnt im Posteingang.
Hoshii ist die KI‑Inbox für den Betrieb. Schneller antworten, weniger Handarbeit.
Wir zeigen Ihnen live in 30 Minuten, was Hoshii in Ihrem Betrieb verändern kann.
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