Aus einem eingehenden Auftrag wird ein buchungsfertiger ERP‑Eintrag.
Hoshii ist für Innendienste, deren Tagesablauf primär auf E‑Mail basiert. Hoshii liest die eingehende Kommunikation in jeglicher Form, ordnet jede Position Ihren Produkten zu und legt Ihrem Team die verarbeitete Bestellung zur Bestätigung vor.
Hoshii ordnet Positionen Ihren Produkten zu
Hoshii ordnet jede Position dem richtigen Produkt in Ihrem ERP zu und bereitet sie als sauberen Eintrag vor. Ihr Team bestätigt. Kein Abtippen, kein zweiter Bildschirm.
| Kunde | Was ankam | Was es bedeutet | Artikelnr. |
|---|---|---|---|
| A. & B. Rinderknecht | 20× kurze Schrauben | Sechskantschraube M8×18 | 4471 |
| Berger Industrietechnik | 20× kurze Schrauben | Holzschraube 4×30 | 7720 |
Hoshii lernt, was jeder Kunde wirklich meint
Hoshii kann Bestellungen verarbeiten, egal in welchem Format sie ankommen und in welchen Worten sie beschrieben werden. Jede Bestätigung und jede Korrektur bringt Ihrem Agenten bei, wie dieser Kunde bestellt. So lernt Hoshii auch, sollte es einmal zu einer fehlerhaften Verarbeitung gekommen sein.
Hoshii kann in Outlook und Gmail laufen
Für Hoshii ist keine Migration nötig. Die Auftragsverarbeitung mit Hoshii läuft als natives Add‑in für Outlook und Gmail, damit die Arbeit dort erscheint, wo die Post ohnehin ankommt. Kein neues Tool, keine Migration, kein zweiter Login.
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Outlook -
Gmail
Innendienste, die es heute nutzen
Drei davon, bei drei sehr unterschiedlichen Volumen, die in drei verschiedene Systeme schreiben. Jeder Auftrag begann als E‑Mail.
- Stutzer Service AG Über 100 Bestellungen pro Tag, auf Deutsch, Französisch und Thai, getippt und handgeschrieben, automatisch für Dynamics aufbereitet. Microsoft Dynamics
- Egger Gemüsebau AG Bestellungen kommen per Voicemail und PDF an, oft ausserhalb der Geschäftszeiten. Sie erreichen das CSB System, ohne dass jemand zuhört und abtippt. CSB System
- Max Schwarz AG Eine Nacht voller schweizerdeutscher Voicemails, transkribiert und strukturiert, bevor der Arbeitstag beginnt. Fruchtmanager
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- Was es kostet Was die Zahl bestimmt: wie viel Post ankommt, in wie vielen Postfächern, und in welche Systeme Hoshii schreibt. Preise
- Innendienste, die es nutzen Drei Innendienste bei drei sehr unterschiedlichen Volumen, jeder schreibt in ein anderes ERP. Kundenberichte
- Die übrigen Fragen Womit Hoshii sich verbindet, wo die Daten liegen und was der Einstieg braucht. Fragen
Häufige Fragen
Was ist der Order‑Processing‑Skill?
Eine Fähigkeit, die Sie Ihrem Agenten geben. Der Agent liest eingehende B2B‑Aufträge aus E‑Mail, PDF, Excel, Voicemail und Fotos, ordnet jede Position einem Produkt in Ihrem ERP zu und bereitet einen Eintrag vor, den Ihr Team mit einem Klick bestätigt.
Welche Formate kann er lesen?
PDFs und Scans, E‑Mail‑Text und weitergeleitete Verläufe, Excel und CSV, Audio und Voicemail sowie Fotos, Handschrift eingeschlossen. Das Layout muss nicht einheitlich sein, und die Sprache muss nicht Deutsch sein.
Bucht er automatisch ins ERP?
Erst wenn jemand freigibt. Der Lesezugriff auf Ihr ERP ist in jedem Plan enthalten; das Schreiben wird pro Arbeitsbereich freigeschaltet, und eine Person bestätigt den Eintrag, bevor er gebucht wird.
Mit welchen ERP‑Systemen funktioniert er?
Hoshii ist mit über 20 ERP‑Systemen live, per REST, wo es eine API gibt, und per SFTP, wo es keine gibt. Hat ein System gar keine Schnittstelle, bedient Hoshii es so, wie ein Mensch es täte.
Wie geht er mit Kunden um, die dasselbe unterschiedlich bestellen?
Hoshii speichert jede Bestätigung und jede Korrektur bei diesem Kunden, nicht bei der Person, die sie gemacht hat. Dieselbe Formulierung kann bei verschiedenen Kunden verschiedene Produkte meinen, und Ihr Agent wendet das Gelernte ab dem nächsten Auftrag an.